Voordelige Hotels. Zoek en boek de goedkoopste hotels

Antwoorden

Wilt u iets weten over Voordeligehotels.nl! Klik op één van de onderwerpen hiernaast en kijk of uw vraag beantwoord wordt. Als de informatie die u zoekt er niet tussen staat, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

1. Online boeken

1.1 Hoe werkt het online boeken?

Allereerst heef u een e-mail adres nodig om online een reservering te maken omdat alle communicatie (automatisch) via e-mail verloopt.
Wanneer u uw hotel keuze heeft gemaakt, klikt u op “Volgende”.
Op deze vervolgpagina (stap 2) kunt u alle gastnamen invullen.
Vervolgens klikt u op “Reserveren” en uw geselecteerde hotel wordt in een winkelwagen (stap 3) geplaatst. Vanuit deze pagina kunt u makkelijk een zelfde hotelkamer toevoegen of een andere hotelreservering maken onder uw naam. Tevens kunt u vanuit de winkelwagen pagina gemakkelijk een reservering verwijderen.
Zodra alle hotelovernachtingen kloppen kunt u verder gaan door op “Reserveren” te klikken. Controleer alle reserveringen in de winkelwagen goed alvorens u op “Reserveren” drukt.
Op de volgende pagina (stap 4) ziet u nog een keer alle boekingsdetails.
Onderaan de boekingsdetails kunt u het factuuradres invullen en de manier van betalen selecteren. U kunt te allen tijde terug met de “Terug” knop.
Pas nadat u de betaalmethode hebt geselecteerd en op “Bevestigen” hebt geklikt is de reservering definitief.

De zogenoemde "afkoelingsperiode", die in de wet "Kopen op afstand" wordt genoemd, is niet van toepassing op vakantiereizen die u via onze site boekt.

1.2 Hoelang van tevoren kan/moet ik een overnachting maken?

Als u een reis binnen tien dagen voor vertrek boekt:
Heeft u uitsluitend de mogelijkheid om met CreditCard of Ideal (Online)de reservering te betalen. Alleen via deze manier ontvangt u direct na betaling de hotelvoucher. Zonder Voucher heeft u geen toegang tot het gereserveerde hotel.
Als u een reis langer dan tien dagen voor vertrek boekt:
Kunt u zowel Offline als Online u betaling voldoen. Nadat u uw boeking definitief heeft gemaakt, sturen wij u direct een bevestiging per e-mail. Binnen enkele werkdagen ontvangt u per e-mail of post uw factuur welke binnen 72 uur voldaan moet zijn. Uw hotelvoucher sturen wij u direct toe nadat wij het volledige bedrag ontvangen hebben. Let op: zodra u op “Bevestiging” klikt gaat u een overeenkomst aan ongeacht als u nog geen voucher heeft ontvangen. Bij een no-show blijft de overeenkomst bindend.

1.3 Is Online boeken echt voordeliger?

Jazeker, wij berekenen u geen reserveringkosten a € 30,- als u Online uw hotelreservering maakt. Dit is meteen uw voordeel.
Wilt u toch hulp bij het maken van uw reservering dan helpt één van onze medewerkers u graag, echter dan bereken wij u wel € 30,- reserveringkosten.

1.4 Kan ik per telefoon of e-mail een reservering maken?

Via telefoon en E-mail een reservering maken is mogelijk, echter houdt u er rekening mee dat wij u € 30,- reserveringskosten in rekening zullen brengen. Wij raden u dan ook altijd aan om via onze website een reservering te maken. Dit bespaart u tijd en reserveringskosten!

1.5 Zijn de vermelde prijzen per persoon of per kamer?

De prijs die getoond worden is de totaalprijs. De totaalprijs is dus inclusief alle personen en overige kosten.

1.6 Kan ik zonder credit card ook hotel reserveringen maken?

Dit is mogelijk. Echter hotelreserveringen binnen 10 aankomst is alleen mogelijk via Online betalen. Als u geen credit card heeft of u wenst er niet mee te willen betalen zult u rekening moeten houden dat de reservering langer dan 10 dagen voor aankomst gedaan moet zijn.

2. Betalen

2.1 Moet ik reserveringskosten betalen?

Nee, wij berekenen u geen reserveringskosten a € 30,- als u Online uw hotel reservering maakt. Dus met minder moeite meer besparen. Wij berekenen u alleen reserveringskosten indien u telefonisch of via de e-mail een hotelreservering wilt maken.

2.2 Moet ik een aanbetaling doen?

Nee, bij Voordeligehotels.nl hoeft u geen aanbetaling te doen. Bij Offline betaalmethode vragen wij echter wel om het openstaande bedrag binnen 72 uur te voldoen. Na ontvangst van het volledig openstaande bedrag ontvangt u van ons de hotel voucher welke toegang geeft tot het hotel.

2.3 Moet ik borgsom betalen?

Dit is hotel afhankelijk. Mocht het hotel dit vragen dan zal het hotel dit rechtstreeks met u regelen. Hierin heeft Voordeligehotels.nl geen betrokkenheid.

2.4 Moet ik extra betalen als ik gebruik wil maken van de faciliteiten in mijn hotel?

Dit verschilt per hotel en per faciliteit. Dit zal het hotel rechtstreeks met u regelen. Hierin heeft Voordeligehotels.nl geen betrokkenheid.

2.5 Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Bij Voordeligehotels.nl kun u zowel Offline als Online betalen. Offline houdt in contant betalen in de winkel, banktransactie of telefoontransactie. Online betaalmethoden zijnCredit Card of Ideal (ABN AMRO, Rabobank, ING en Postbank).

2.6 Hoe werkt het Online betalen?

In stap 4 ziet u nog een keer alle boekingsdetails. Onderaan de boekingsdetails kunt u de factuur adres invullen en de manier van betalen selecteren. Hier kiest u Credit Card of Ideal (ABN AMRO, Rabobank, ING of Postbank) betaalmethoden. Vervolgens gaat u naar een beveiligde server van Ogone waarop u uw bank gegevens kunt invullen. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op vakantiereizen die u via onze site boekt.

2.7 Hoe krijg ik mijn factuur?

Uw e-mail bevestiging is tevens uw factuur. Dus houdt er rekening mee dat u niet nog eens apart een factuur ontvangt van Voordeligehotels.nl. U ontvangt uw bevestiging per e-mail binnen één werkdag.

2.8 Wanneer moet ik betalen?

U dient het volledige bedrag binnen 72 uur te voldoen. De bankgegevens staan in onze e-mail bevestiging. Nadat het volledige bedrag is voldaan ontvangt u van ons de hotel voucher. Deze hotel voucher geeft u toegang tot het hotel.

2.9 Krijg ik een bevestiging dat ik betaald heb?

Wij sturen geen ontvangstbevestiging van uw betaling. Bel of e-mail ons als u zeker wilt weten dat het volledige bedrag correct is ontvangen.

3. Wijzigen en annuleren

3.1 Kan ik mijn boeking wijzigen?

U kunt, uiteraard voor zover dit mogelijk is, wijzigingen doorgeven aan ons via e-mail info@voordeligehotels.nl. Alleen de hoofdboeker kan een boeking wijzigen. Vermindering van het aantal betalende passagiers of overnachtingen wordt beschouwd als een (deel-)annulering waarop artikel 9 van toepassing is. In dit geval gelden er annuleringskosten a € 25,-. Vermeld in de e-mail de volgende zaken: Reserveringsnummer, Bestemming, hotelnaam en naam van de hoofdboeker.

3.2 Kan ik achteraf ontbijt/lunch/diner bijboeken?

U kunt, uiteraard voor zover dit nog mogelijk is, wijzigingen doorgeven aan ons via e-mail info@voordeligehotels.nl. Alleen de hoofdboeker kan een boeking wijzigen. We proberen altijd te voldoen aan de wensen die opgeeft. Wel zijn wij afhankelijk van het beleid van de hotelhouders. Opgegeven preferenties kunnen/worden dan ook niet altijd ingewilligd. Vermeld in de e-mail de volgende zaken: Reserveringsnummer, Bestemming, hotelnaam en naam van de hoofdboeker.

3.3 Kan ik een preferentie bij mijn boeking opgeven?

U kunt, uiteraard voor zover dit nog mogelijk is , per e-mail preferenties aan ons doorgeven. We proberen altijd te voldoen aan de preferenties die u achteraf opgeeft. Wel zijn we afhankelijk van het beleid van de hotelhouders. Wij zullen na binnenkomst van uw mail de preferentie in uw boeking vermelden. Opgegeven preferenties kunnen niet altijd ingewilligd worden.

3.4 Hoe kan ik annuleren?

Alleen de hoofdboeker kan een reis annuleren en annuleren kan alleen per e-mail info@voordeligehotels.nl.
Vermeld hierbij de volgende zaken: Reserveringsnummer, bestemming, hotelnaam, reden van annulering, en namen die annuleren.
Een annulering is niet ten alle tijden kosteloos. Binnen 24 uur annuleren is kosteloos (mits dit binnen 7 dagen voor vertrek is), daarna € 25,- per persoon en binnen 7 dagen voor vertrek 100%.

3.5 Krijg ik een bevestiging van mijn annulering?

U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw annulering inclusief de eventuele annuleringskosten.

3.6 Krijg ik dan mijn geld terug?

Indien u recht heeft op geld teruggave zullen wij het juiste bedrag binnen 4 weken terug storten.

4. Uw accommodatie

4.1 Waar vind ik de contact gegevens van het hotel?

De contactgegevens staan op de hotelpagina. Als u op een hotel klikt krijgt u de informatie van het hotel inclusief de adresgegevens. De contactgegevens van het hotel staan ook vermeld op de hotelvoucher.

4.2 Wat houdt Verzorgingstype in?

Dit houdt in op welke basis u verblijft.

4.3 Moet ik borgsom betalen?

Dit is hotel afhankelijk. Mocht het hotel dit vragen dan zal het hotel dit rechtstreeks met u regelen. Hierin heeft Voordeligehotels.nl geen betrokkenheid.

4.4 Is ontbijt inbegrepen?

Indien ontbijt inbegrepen is dan staat dit duidelijk vermeld bij de prijs en overnachting gegevens.

4.5 Kan ik achteraf ontbijt/lunch/diner bijboeken?

U kunt, uiteraard voor zover dit nog mogelijk is, wijzigingen doorgeven aan ons via e-mail info@voordeligehotels.nl. Alleen de hoofdboeker kan een boeking wijzigen. We proberen altijd te voldoen aan de wensen die u opgeeft. Wel zijn we afhankelijk van het beleid van de hotelhouders. Opgegeven preferenties kunnen/worden dan ook niet altijd ingewilligd. Vermeld in de e-mail de volgende zaken: Reserveringsnummer, bestemming, hotelnaam en naam van de hoofdboeker.

4.6 Kan ik ook zonder maaltijd boeken?

Het is helaas niet mogelijk om een korting te krijgen op uw reserveringssom als u geen gebruik wilt maken van de standaard maaltijden.

4.7 Kan ik een extra bed aanvragen?

Dit is afhankelijk van het hotel beleid en de beschikbaarheid van extra bedden. Geef indien mogelijk deze preferentie meteen door tijdens uw reservering. Mocht dit niet mogelijk zijn dan kunt u deze preferentie via info@voordeligehotels.nl naar ons zenden. Opgegeven preferenties kunnen/worden dan ook niet altijd ingewilligd. Vermeld in de e-mail de volgende zaken: Reserveringsnummer, bestemming, hotelnaam en naam van de hoofdboeker.

4.8 Hoe laat mag ik mijn hotelkamer in?

Als u in uw hotel aankomt, meldt u zich bij de receptie. U krijgt de sleutel en hoort hoe laat uw kamer beschikbaar is. In verband met het schoonmaken van de kamers is dit meestal na 14.00 uur. Als u voor 14.00 uur aankomt, kunt u in de tussentijd de omgeving alvast een beetje verkennen.

4.9 Hoe laat moet ik mijn hotelkamer uit?

Dit zult u van de receptie te horen krijgen. In verband met het schoonmaken van de kamers is dit meestal voor 12.00 uur.

4.10 Moet ik extra betalen als ik gebruik wil maken van de faciliteiten in mijn hotel?

Dit verschilt per hotel en per faciliteit. Dit zal het hotel rechtstreeks met u regelen. Hierin heeft Voordeligehotels.nl geen betrokkenheid.

4.11 Mag ik mijn huisdier meenemen?

De meeste accommodaties accepteren geen huisdieren.

4.12 Heeft mijn hotel airconditioning?

Niet alle hotels beschikken over airconditioning. Kijk bij de faciliteiten van uw hotel of airconditioning aanwezig is.

4.13 Kan ik doorgeven dat ik vegetariër ben?

Tijdens of na uw boeking kunt u uw voorkeur voor vegetarische maaltijden opgeven. Houd er wel rekening mee dat niet elk hotel een uitgebreide vegetarische menukaart heeft.

4.14 Hoe kan ik doorgeven dat ik later of eerder arriveer?

Wij adviseren u hierover direct contact op te nemen met het hotel. De hotelcontactgegevens vind u op de hotelpagina en hotelvoucher.

5. Service uitbreiden

5.1 Kan ik een vliegreis bij jullie boeken?

Jazeker, u kunt via www.worldticketcenter.nl uw vlucht online reserveren.

5.2 Kan ik een auto huren bij jullie?

Jazeker, u kunt via www.worldticketcenter.nl uw auto online reserveren. De huurprijs van een auto is onder andere afhankelijk van het soort auto en de reis die u boekt. De kosten worden na stap 5 van het boekingsformulier berekend. Als u de huurprijs te hoog vindt, kunt u op dat moment uw boeking uiteraard nog aanpassen.

5.3 Kan ik een verzekering afsluiten bij jullie?

Jazeker, u heeft tijdens het reserverenproces van de vliegreis op www.worldticketcenter.nl de mogelijkheid om verzekeringen af te sluiten.

6. Overig

6.1 Opmerkingen of suggesties doorgeven?

Suggesties en/of opmerkingen kunt u ten alle tijde doorgeven via het contactformulier.

Veelgestelde vragen

Antwoorden